Support - Frequently
Asked Questions
Was bedeutet bzw. ist Webhosting?
Mit Webhosting steht Ihnen ein Platz im Internet zur
Verfügung, unter dem Sie Ihre Unternehmenspräsenz ablegen
können. Dieser Platz ist häufig unter Ihrem eigenen Domainnamen
zu finden, z.B. www.domain.at.
Warum setzt man Webhosting Services ein?
Mit einer eigenen Homepage präsentieren Sie Ihr Unternehmen und
Ihre Produkte rund um die Uhr einem Millionenpublikum. Der Vorteil:
kein Ladenschluß, geringe Personalkosten und ein auf den Kunden
abgestimmter Service.
Was muß ich bei der Auswahl der Wunschdomain beachten?
Beachten Sie folgendes: Ein Domainname muß mindestens 3 Zeichen,
darf aber maximal 22 Zeichen lang sein. Das erste Zeichen muß
ein Buchstabe sein, das letzte Zeichen darf kein Bindestrich sein. Erlaubte
Zeichen sind die Buchstaben A - Z, die Ziffern 0 - 9 und der Bindestrich.
Nicht erlaubt sind Umlaute und Sonderzeichen.
Wir können nationale (at, de) sowie internationale (com, net, org)
Domains registrieren. Wir empfehlen Ihnen einen Domain Namen unter .at
für österreichische Firmen (ihrefirma.at), .de für deutsche
Firmen (ihrefirma.de) oder .com für international tätige Unternehmen
(ihrefirma.com).
Wie funktioniert die Domainnamen-Registrierung?
Wir übernehmen für Sie die bürokratische Durchführung
dieser Domainnamen-Registrierung. Sollten
Sie bereits eine Domain besitzen, so können Sie diese auch "umsiedeln".
Vermerken Sie dies jedoch bei Ihrer Bestellung.
Welche Kosten enstehen überhaupt, wenn ich eine Domain registriere?
Grundsätzlich setzen sich die Kosten bei einem geplanten Webauftritt
mit einfacher oder umfangreicher Homepage aus der Domainregistrierung
und einem entsprechend großen Webspacepaket
zusammen.
Die einzelnen Gebühren und ein Rechenbeispiel
sind auf unserer Homepage unter WEBHOSTING
ersichtlich.
Bietet WebTech Zugang zum Internet an?
Nein, weil wir darauf konzentriert sind, Ihnen einen perfekten Service
mit den allerneuesten Entwicklungen auf dem Gebiet des Web-Designs anzubieten.
Deshalb brauchen Sie einen lokalen Internet-Provider, um Zugang zum
Internet zu haben. Wir beraten Sie gerne bei der Wahl des geeigneten
Providers oder arbeiten mit dem von Ihnen ausgewählten Provider
zusammen.
In welchem Format sollen die von mir beigestellten Daten sein?
Logos, Bilder und Grafiken in JPG, GIF, TIF oder PNG
Texte und Dokumente in Wordformat (DOC)
Tabellen und Statistiken in Excelformat (XLS, XLT)
Beschreibungen und Kataloge in PDF
Welche Daten benötige ich zum Einrichten meines E-Mail Accounts?
Sie benötigen folgende Accountdaten, die Ihnen mit der Delegationsbestätigung
Ihrer Domain mitgesandt wurden:
Login: persönlicher
UserID
Passwort:
persönlicher Zugangscode
POP3: mail.webtech.at
SMTP: mail.webtech.at
Vorzugsweise jedoch den SMTP-Server Ihres Einwahl-Providers
Diese und weitere Daten können Sie jederzeit auf Ihrem persönlichen
Account im OBOA nachlesen.
Kann ich auch Emails via Webmail empfangen und versenden?
Ja. Sie finden in unserem Seitennavigationsmenü die Auswahl zu
Ihrem jeweiligen WebMail Interface. Dort können Sie sich mit Ihren
Zugangsdaten am Mailserver anmelden und online Emails empfangen und
versenden.
Sie können auch einige Optionen ändern, wie z.B. eine Emailweiterleitung
im Urlaubsfall setzen oder eine Autoresponse (automatisches Antwort-Email)
auf eingegangene Emails eintragen.
Was habe ich bei der Kündigung meiner Domain zu beachten?
Grundsätzlich kann eine Domain bzw. der ev. vorhandene Webspace
lt. unseren AGB jederzeit schriftlich
gekündigt werden, spätestens allerdings 4 Wochen vor Ablauf
des Vertragszeitraumes, ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch
um ein weiteres Jahr. Anspruch auf Rückvergütung nicht in
Anspruch genommener Services besteht nicht. |
